Video
Marketing en video para negocios que aceptan perros
Videos cortos que muestran cómo es una visita con su perro, hechos y publicados para usted.
Los negocios que aceptan perros necesitan videos claros que muestren el espacio real, expliquen dónde pueden estar los perros y respondan preguntas sobre la política antes de que llegue el cliente. Las mismas imágenes deben funcionar en su sitio web, en su Google Business Profile, en YouTube y en sus canales sociales.
Web Leveling, la agencia de marketing digital que Cal Hewitt fundó en 2019, filma, edita y subtitula esos videos, con subtítulos bilingües cuando sus clientes los necesiten, prepara los formularios de autorización que usted recoge de sus clientes y entrega versiones listas para cada plataforma.
Si tiene una terraza de restaurante, una cervecería, un hotel o una tienda que acepta mascotas, quizá ya sepa que un clip corto ayudaría más que otra foto. Lo difícil es encontrar las horas para filmar, editar y publicar, y saber qué se puede filmar cuando hay clientes y sus perros en la toma.
¿Qué videos convienen a un lugar que acepta perros y dónde se publican?
Un buen video responde la pregunta que tiene un dueño de perros antes de salir de casa. Solo mostrar perros atractivos no logra eso. El formato depende del tipo de lugar que usted administra.
Un restaurante puede mostrar un recorrido vertical de 15 a 45 segundos por la terraza: la ruta de entrada, dónde pueden sentarse los perros, los bebederos, la sombra y lo que se espera sobre la correa. Una cervecería puede filmar una explicación corta de «traiga a su perro» que también muestre dónde no pueden entrar los perros. Un hotel puede recorrer una habitación y los jardines, y explicar el cargo por mascota y las reglas para perros dejados sin supervisión. Una tienda puede recorrer su entrada, sus pasillos y su caja.
Una sola sesión de grabación puede producir varios cortes. La versión más larga, con la política completa para perros, debe ir en su sitio web con subtítulos y texto que coincida. Google indica que los videos de Business Profile pueden durar hasta 30 segundos, pesar hasta 75 MB y tener al menos 720p, así que un corte corto y factual encaja en ese espacio. YouTube es adecuado para la explicación más larga, y los clips verticales encajan en Instagram, Facebook, TikTok y YouTube Shorts.
Su video debe dirigir a la reserva o al contacto que ya usa. No lo reemplaza.
¿Puede filmar a clientes y a sus perros?
Obtenga autorización por escrito de cualquier persona reconocible antes de usar su imagen o su voz para promocionar su lugar. La autorización debe nombrar a la persona, indicar en qué plataformas e idiomas aparecerán las imágenes, decir cuánto dura el permiso y permitir la edición, el recorte, la subtitulación y la traducción. Si se trata de un menor, firma su padre, madre o tutor.
Un letrero visible que avise que se está filmando es útil, pero no reemplaza el consentimiento individual cuando alguien es reconocible. Los clientes que no quieran aparecer deben quedar fuera de la toma o difuminados en la edición.
Los perros no firman autorizaciones. La persona que controla al perro puede dar el permiso, así que la autorización debe cubrir la imagen del perro y nombrar a su dueño o a la persona que lo guía. También necesita permiso para filmar el local, y música con licencia para uso comercial en cada plataforma. Las obras de arte, los logotipos y las pantallas visibles también pueden requerir autorización.
Esta es información general, no asesoría legal. La ley estatal varía, así que pida a un abogado que revise su autorización y su aviso.
¿Cómo muestran Google y YouTube los videos de negocios locales?
Un video en un Google Business Profile verificado puede aparecer en la Búsqueda de Google y en Google Maps. Debe mostrar el negocio real: su terraza, su entrada, el tipo de habitación o la distribución de la tienda. Un video no vuelve legal una política para perros, y no garantiza un lugar en la búsqueda local. Google también indica que sus atributos sobre mascotas y perros pueden variar según la categoría del negocio y cambiar con el tiempo, así que mantenga esos campos exactos y trátelos como datos, no como eslóganes.
La búsqueda de YouTube es aparte. YouTube indica que evalúa la relevancia, la interacción y la calidad, incluido qué tan bien coinciden el título, la descripción y el video con lo que escribió alguien. Un título sencillo que nombre su lugar, su ciudad y la pregunta sobre perros sirve más que uno ingenioso.
En una terraza de restaurante, sea exacto. «Dogs allowed outside» (se permiten perros afuera) no es lo mismo que «Dogs allowed inside» (se permiten perros adentro), y los animales de servicio tienen sus propias reglas bajo la ADA. Revise la norma de su departamento de salud local sobre perros en terrazas antes de filmar o publicar la política.
¿Cuánto cuestan los planes?
Web Leveling mantiene los precios sencillos. Puede probar primero un video o programar videos cada mes.
- Test Drive, $79 una sola vez. Un video hecho a partir de una reseña real de un cliente, con su marca, con el tamaño adecuado para sus plataformas y una revisión.
- Video, $99 al mes. Dos videos al mes, publicados para usted.
- Video Plus, $199 al mes. Cuatro videos al mes, incluidos clips cortos editados a partir de sus propias imágenes.
Test Drive es una compra única. No es un plan mensual.
Ningún video puede prometer vistas, posicionamiento, reseñas ni reservas, y Web Leveling no las promete. El objetivo es dar una respuesta clara y exacta a una pregunta que sus clientes ya se hacen.
¿Qué prepara usted y qué se encarga Web Leveling?
Su parte son los datos y el acceso. Sus aprobaciones son lo más importante, porque usted conoce mejor su política.
- Su política actual para perros, incluidas las áreas interiores, exteriores, de terraza, de habitaciones y de eventos
- Cargos, depósitos, límites de peso o de raza, y reglas sobre correa y limpieza
- El nombre, la dirección, los horarios y el sitio web de su Google Business Profile
- El enlace de reserva o de contacto al que quiere que lleguen quienes vean el video
- Permiso para filmar, más las autorizaciones firmadas de los clientes y del personal que sean reconocibles
- Una persona que pueda revisar la edición final para verificar que sea exacta
Web Leveling se encarga de lo demás: la lista de tomas, la filmación, un audio claro, la edición, los subtítulos bilingües y el texto de la política en pantalla, las versiones para cada plataforma y una copia de revisión para sus correcciones. Después, Web Leveling envía los archivos en una carpeta con etiqueta, con indicaciones para subirlos a sus propias cuentas. Usted sigue siendo responsable de que su política sea verdadera y de actualizarla cuando cambie algo.
Pida por escrito la propiedad de los materiales, sin importar el proveedor que elija. Debe indicar si usted recibe los archivos finales, los subtítulos, las versiones traducidas y las imágenes sin editar, y si puede cambiarles el tamaño o reutilizarlos.
¿Qué distingue un buen trabajo de video de uno malo?
El buen trabajo muestra desde los primeros segundos qué tipo de lugar es, y dice con precisión dónde pueden estar los perros. Coincide con su espacio real. Las voces se escuchan con claridad, los subtítulos son exactos, y las versiones en ambos idiomas transmiten la misma política, cargos y excepciones. El texto se lee bien en el teléfono, lejos de los botones que la app muestra en pantalla.
El mal trabajo muestra perros contentos sin decir dónde están permitidos. Usa una terraza que no se parece en nada a la suya, oculta cargos o límites, incluye clientes que nunca aceptaron, o pone música sin licencia. También envía a quienes ven el video a un enlace roto, o le deja sin poder usar ni actualizar sus propios archivos.
Si pide a sus clientes que compartan su experiencia, use testimonios genuinos y con permiso. Las reglas de la FTC cubren las reseñas y los testimonios en la publicidad, así que no finja a un cliente, no compre elogios ni presente a un empleado como si fuera cliente.
¿Cómo empezar?
Use el formulario de nuestra página de contacto y cuéntele a Web Leveling qué tipo de lugar administra, qué significa «que acepta perros» en su caso, y si quiere empezar con Test Drive o con un plan mensual. Las respuestas llegan dentro de un día hábil.
Si también quiere publicar su negocio en nuestro directorio, vea los planes del directorio y la página para negocios.